Support Beister Software

Support

Damit Sie unsere Software-Lösungen perfekt anwenden können, bieten wir Ihnen eine umfassende Unterstützung:

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Helpdesk

Unser Helpdesk gibt Ihnen auf viele Fragen die passenden Antworten in Text, Bild und Video.

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E-Mail Support

Schicken Sie uns Ihre Support-Anfrage gerne per E-Mail. Wir antworten im Regelfall innerhalb von 24 Stunden.

support@beister.de

Weitere Möglichkeiten für spezifische Anliegen finden Sie unter Kontakt.

Telefon-Hotline

Wenn es ganz schnell gehen muss, erreichen Sie unser Support-Team auch telefonisch:

+49 (0) 6021 5925-15 oder -17

Mo. - Do. : 08.00 - 17.00 Uhr
Fr. : 08.00 - 13.00 Uhr

Log-Dateien und Screenshots

In vielen Fällen helfen uns Log-Dateien und/oder Screenshots dabei, Ihre Frage(n) zu beantwortung und die passenden Lösungen zu finden. Daher bitten wir Sie, Ihren Support-Anfgrage nach Möglichkeit Log-Dateien und/oder Screenshots mitzuschicken.

Weitere Informationen dazu finden Sie hier:

Log-Dateien

Screenshots

Fernwartung

Viele Anwendungsprobleme lassen sich schnell und einfach über eine Fernwartung lösen.

Wie das geht, erfahren Sie hier: Fernwartung mit AnyDesk oder TeamViewer.